Adatvédelmi Irányelvek

A Casumo elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online kaszinó szolgáltatásaink nyújtása során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és más vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartása érdekében átlátható tájékoztatást nyújtunk adatkezelési gyakorlatunkról.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

A Casumo különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások nyújtása érdekében:

• Személyazonosító adatok: teljes név, születési dátum, nem, állampolgárság
• Kapcsolattartási információk: e-mail cím, telefonszám, postai cím
• Pénzügyi adatok: bankkártya adatok, bankszámlaszám, tranzakciós előzmények
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, játékstatisztikák
• Azonosítási dokumentumok: személyazonosító igazolvány, útlevél, lakcímkártya másolata

Automatikusan gyűjtött adatok közé tartoznak a weboldal használati szokások, játékpreferenciák és eszközinformációk. Ezek az adatok segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében és személyre szabásában.

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
• Játékszolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság ellenőrzése és csalás megelőzése
• Jogszabályi megfelelőség biztosítása, beleértve a pénzmosás elleni intézkedéseket
• Ügyfélszolgálat nyújtása és technikai támogatás
• Marketing kommunikáció küldése (hozzájárulás esetén)
• Játékfelelősségi intézkedések végrehajtása

Adatait kizárólag jogos üzleti célokra használjuk fel, és soha nem adjuk el harmadik feleknek marketing célokra.

Adatkezelésünk jogalapja a következő lehet:

Szerződéses kötelezettség teljesítése: fiókkezelés, játékszolgáltatások nyújtása, kifizetések feldolgozása. Jogos érdek: csalás megelőzése, szolgáltatások fejlesztése, technikai működés biztosítása. Jogi kötelezettség: személyazonosság ellenőrzése, pénzmosás elleni intézkedések, adókötelezettségek teljesítése.

Kifejezett hozzájárulás: marketing kommunikáció, opcionális szolgáltatások igénybevétele. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a fiókbeállításokban vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Személyes adatait korlátozott körben osztjuk meg harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: tranzakciók biztonságos feldolgozása érdekében
• Technikai szolgáltatók: IT infrastruktúra és biztonsági szolgáltatások
• Szabályozó hatóságok: jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Jogi tanácsadók: jogi eljárások során szükség szerint

Minden adatmegosztás megfelelő szerződéses garanciákkal és adatvédelmi intézkedésekkel történik. A Casumo nem ad át személyes adatokat olyan harmadik feleknek, akik nem kapcsolódnak közvetlenül szolgáltatásaink nyújtásához.

Többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk minden adatátvitelhez, míg érzékeny információkat biztonságos szervereken tároljuk korlátozott hozzáféréssel.

Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakész védelmi technológiákat alkalmazunk. Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzéseken vesznek részt, és szigorú titoktartási kötelezettségek vonatkoznak rájuk.

A GDPR értelmében Ön jogosult:

• Hozzáférés: tájékoztatás kérése feldolgozott adatairól
• Helyesbítés: pontatlan adatok javításának kérése
• Törlés: adatok törlésének kérése bizonyos feltételek mellett
• Korlátozás: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatóság: adatok strukturált formátumban való megkapása
• Tiltakozás: adatkezelés elleni kifogás bizonyos esetekben

Jogainak gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kéréseit 30 napon belül teljesítjük, kivéve, ha jogszabályi akadály áll fenn.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatások optimalizálása érdekében. Alapvető sütik biztosítják a weboldal működését, míg teljesítménysütik segítenek a tartalom személyre szabásában.

Harmadik féltől származó sütik analytics és marketing célokat szolgálnak. Sütibeállításait a böngésző beállításaiban módosíthatja, azonban bizonyos funkciók korlátozottan működhetnek sütik nélkül.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetén az adatmegőrzési időszak a fiók bezárásától számított öt év. Pénzügyi tranzakciós adatokat jogszabályi kötelezettségek miatt hét évig őrizzük.

Marketing adatokat a hozzájárulás visszavonásától számított két évig tartjuk meg. Bizonyos adatok törlése korlátozható lehet szabályozói vagy jogi követelmények miatt.

Szolgáltatásaink globális jellege miatt személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatók. Minden nemzetközi adattovábbítás megfelelő garanciákkal történik, beleértve az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses feltételeket.

Partnereink kötelesek azonos szintű adatvédelmet biztosítani, mint amit az EU jogszabályai előírnak.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat.

Életkor-ellenőrzési rendszerünk biztosítja, hogy csak nagykorú felhasználók regisztrálhassanak platformunkon.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük jogszabályi változások vagy üzleti fejlesztések miatt. Lényeges módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat.

A módosított szabályzat közzétételének dátumától lép hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a dokumentumot.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk e-mailben vagy ügyfélszolgálati csatornáinkon keresztül. Adatvédelmi tisztviselőnk rendelkezésére áll minden adatkezeléssel kapcsolatos ügyben.

Amennyiben elégedetlen adatkezelési gyakorlatunkkal, jogában áll panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Törekszünk minden problémát közvetlenül megoldani ügyfeleinkkel.