Felelősségteljes szerencsejáték

A Casumo számára a felelős szerencsejáték nem csupán megfelelési követelmény, hanem alapvető értékrend. Célunk, hogy minden játékosunk számára biztonságos és szórakoztató környezetet teremtsünk, ahol a szerencsejáték hobby marad, és soha nem válik problémává. Platformunkat úgy terveztük, hogy támogassa a tudatos döntéshozatalt és segítse játékosainkat abban, hogy kontroll alatt tartsák szerencsejáték-szokásaikat.

Csapatunk folyamatosan figyelemmel kíséri a felelős szerencsejáték területén zajló fejlesztéseket, és rendszeresen frissíti eszköztárunkat. Minden munkatársunk képzést kap a problémás szerencsejáték felismerésében és a megfelelő támogatás nyújtásában.

A problémás szerencsejáték fokozatosan alakul ki, és gyakran nehéz felismerni a korai jeleket. Fontos figyelni a következő viselkedési mintákra:

• A tervezett összegnél többet költ szerencsejátékra
• Egyre több időt tölt játékkal, elhanyagolva egyéb tevékenységeket
• Veszteségek után azonnal újra játszani akar, hogy visszanyerje a pénzt
• Hazudik a szerencsejátékkal töltött időről vagy az elköltött összegekről
• Nyugtalanság vagy ingerlékenység jelentkezik, amikor nem tud játszani
• Pénzt kölcsönöz vagy hiteleket vesz fel játékra
• A szerencsejátékot használja stressz vagy negatív érzések kezelésére

Ha ezek közül bármelyik ismerős, fontos időben cselekedni és segítséget kérni.

A szerencsejáték egészséges formában szórakozás és izgalom forrása lehet. Néhány alapelv betartásával biztosíthatja, hogy az is maradjon. Mindig csak olyan összeget költsön, amelynek elvesztését megengedheti magának, és soha ne tekintse a szerencsejátékot jövedelemszerzési lehetőségnek.

Határozzon meg előre időkorlátokat, és tartsa be azokat. Játék közben rendszeresen ellenőrizze, mennyi időt töltött el a platformon. Ne játsszon alkohol vagy egyéb tudatmódosító szerek hatása alatt, mert ezek befolyásolhatják ítélőképességét.

Tartson szüneteket a játék során, és használja ki a Casumo által kínált valóságellenőrző eszközöket. Ha úgy érzi, hogy elveszíti a kontrollt, azonnal hagyja abba a játékot.

A Casumo részletes korlátbeállítási rendszert kínál, amely segít a költségvetés betartásában. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési korlátokat, amelyek megakadályozzák, hogy a tervezettnél többet költsön.

A veszteségkorlátok védik önt attól, hogy egy adott időszakban túl sokat veszítsen. Ezek a korlátok a nettó veszteségre vonatkoznak, figyelembe véve mind a befizetéseket, mind a kifizetéseket. A tétkorlátok pedig azt szabályozzák, mennyit költhet egy adott időszakban fogadásokra.

A korlátok növelése 24 órás várakozási időt igényel, míg a csökkentés azonnal hatályba lép. Ez védelmet nyújt az impulzív döntések ellen, amikor érzelmek befolyásolhatják az ítéletet.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége, de nem szeretne véglegesen kizárni magát, használhatja az időkorlát funkciókat. Ezek lehetővé teszik, hogy 24 órától akár 6 hónapig terjedő időszakra felfüggessze fiókját.

Az időkorlát alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem játszhat, és nem tehet befizetéseket. A hűtési időszak letelte után újra aktiválhatja fiókját, de javasoljuk, hogy előtte gondolja át, készen áll-e a visszatérésre.

A rövidebb időkorlátok segíthetnek megszakítani a negatív játékszokásokat, míg a hosszabbak lehetőséget adnak az átgondolásra és a prioritások újrarendezésére.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amelyet a Casumo kínál. Ha úgy dönt, hogy önkizárja magát, fiókja legalább 6 hónapra lezárásra kerül, és ez idő alatt semmilyen módon nem férhet hozzá szolgáltatásainkhoz.

Az önkizárás visszavonhatatlan a meghatározott időszak alatt. Nem fogadunk el kéréseket a korai visszaállításra, még különleges körülmények között sem. Ez a szigorú szabály az ön védelmét szolgálja.

Az önkizárási időszak lejárta után sem aktiváljuk automatikusan fiókját. Kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal, és igazolnia kell, hogy készen áll a felelős játékra való visszatérésre.

A Casumo szolgáltatásai kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk a regisztráció során, és további ellenőrzéseket végzünk szükség esetén.

Szülőkként és gondviselőkként fontos, hogy figyelemmel kísérjék gyermekeik online tevékenységét. Használjanak szűrőszoftvereket és szülői felügyeleti eszközöket, hogy megakadályozzák a kiskorúak hozzáférését szerencsejáték-oldalakhoz.

Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy használja szolgáltatásainkat, azonnal lezárjuk a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket. Együttműködünk a hatóságokkal minden olyan esetben, ahol kiskorúak védelme a tét.

A Casumo automatikus emlékeztetőket küld játék közben, hogy tájékoztassa a platformon töltött időről és az elköltött összegekről. Ezek a valóságellenőrző üzenetek segítenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni a túlzott játékot.

Beállíthatja, milyen gyakran szeretne emlékeztetőket kapni. Javasoljuk, hogy ne kapcsolja ki ezeket a funkciókat, mert értékes információkat nyújtanak játékszokásairól.

Az emlékeztetők tartalmazzák a játékidőt, a befizetett és elköltött összegeket, valamint a nettó nyereséget vagy veszteséget. Ezek az adatok segítenek objektív képet alkotni szerencsejáték-tevékenységéről.

Az önértékelő kérdőívek hasznos eszközök annak meghatározására, hogy szerencsejáték-szokásai egészségesek-e. Ezek a kérdőívek névtelenek és bizalmasak, eredményeiket csak ön láthatja.

A kérdések a játékkal töltött időre, a költött összegekre és a szerencsejáték életére gyakorolt hatására vonatkoznak. Az őszinte válaszok segítenek felismerni a potenciális problémákat, mielőtt azok súlyosbodnának.

Ha az önértékelés eredménye aggodalomra ad okot, fontos szakmai segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a későbbi kezelés.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)